Umtausch & Rückgabe

FadenLieb®

Da jedes Stück zu 100 % personalisiert ist — angefertigt nach dem von dir gewählten Foto, Stil und Text —, gilt es als Sonderanfertigung. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht für diese Produkte.

Herstellungsfehler

Kommt dein Stück mit einem Herstellungsfehler an (Fehler in der Stickerei, im Druck oder im Stoff), kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Problems. In diesen Fällen fertigen wir das Stück kostenlos neu an oder erstatten den bezahlten Betrag.

Abweichung von der Bestellung

Entspricht die gelieferte Personalisierung nicht den bei der Bestellung angegebenen Informationen (Stil, Position oder Text), fertigen wir das Stück ebenfalls kostenlos neu an.

Was nicht abgedeckt ist

• Unzufriedenheit mit dem eigenen hochgeladenen Foto oder den eigenen Angaben in der Bestellung.
• Falsche Größenwahl — bitte immer vor dem Kauf die Maßtabelle prüfen.
• Natürlicher Verschleiß von Stoff oder Stickerei durch Gebrauch.

Diese Regelung erfolgt im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen für nach Kundenspezifikation angefertigte Sonderanfertigungen.